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Aplicaciones de Contact Center

Álava Ingenieros dispone de una amplia gama de aplicaciones avanzadas que junto con los sistemas de grabación de audio y vídeo, ofrecen a sus clientes soluciones más completas para los mercados de seguridad, financiero o contact centers.

Productos de esta categoría

  • Grabadores Centros Control

    Grabadores para centros de control

    Ideal para aquellos centros de control que quieren una grabación segura, precisa y clara, ya sea para pruebas de misión crítica, coordinación de emergencias, cumplimiento normativo,  prevención del fraude o para la gestión de la calidad.

  • Grabadores Otras Aplicaciones

    Grabadores audio para otras aplicaciones

    Soluciones que permiten realizar grabaciones de seguridad que garantizan el cumplimiento normativo, la prevención del fraude o la gestión de incidentes para puertos, aeropuertos, banza, eléctricas...

  • interview recording

    Grabación de entrevistas e interrogatorios

    El sistema de grabación de entrevistas e interrogatorios está diseñado de forma específica para cumplir con las necesidades y los estándares de calidad de las autoridades públicas y de los servicios de seguridad.

  • product telecom nice

    Aplicaciones de análisis de audio Nice Interaction Analytics

    El conjunto de aplicaciones de análisis de audio NICE Interaction Analytics almacena todos los datos dentro de un sistema centralizado.

  • product telecom nice

    Nice Real Time Impact

    Álava Ingenieros presenta el sistema Real Time Impact de Nice para optimizar y mejorar las interacciones con los clientes en tiempo real.

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