Transformando el Contact Center para optimizar su rentabilidad
6/10/2022
Madrid
En un Call Center se atienden llamadas para solucionar quejas, dudas, tramitar reclamaciones y resolver incidencias. Estos procesos suponen muchas tareas repetitivas que un RPA puede optimizar al máximo estos procesos. Durante el evento te contaremos más y descubrirás todas las ventajas que puede generar la automatización de un Call Center.
Agenda
09.15 Bienvenida (wellcome pack) y registro
09.35 Introducción
09.45 Talk 1: Economía conductual
10.00 Talk 2: RPA en los procesos actuales
10.15 Talk 3: Casos de éxito
10.30 Desayuno y Networking
