ADMINISTRAÇÕES PÚBLICAS
E SETOR FINANCEIRO
O Grupo Álava oferece diferentes soluções para as administrações públicas. Procuramos acrescentar valor ao desenvolvimento da sociedade através da transformação digital dos serviços.
Dispomos ainda de tecnologias que o ajudam a conhecer melhor os seus clientes e funcionários, com o objetivo de conseguir dar respostas rápidas e precisas às suas exigências e preocupações, cumprindo sempre os regulamentos em vigor (Conformidade PCI, DMIF, RGPD).
Aplicações
CENTROS DE Emergência
SOLUÇÕES PARA A GRAVAÇÃO DAS COMUNICAÇÕES DE VOZ
AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS ROBÓTICOS
SPEECH AND TEXT ANALYTICS EM TEMPO REAL
Centros de Atendimento ao Cidadão
SOLUÇÕES PARA A GRAVAÇÃO OMNICANAL
AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS ROBÓTICOS
ASSISTÊNCIA AO AGENTE TELEFÓNICO EM TEMPO REAL
SPEECH AND TEXT ANALYTICS EM TEMPO REAL
GESTÃO DA QUALIDADE E EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
Serviços Administrativos
SISTEMAS DE GRAVAÇÃO OMNICANAL
SOLUÇÕES PARA A GRAVAÇÃO MÓVEL
AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS ROBÓTICOS
ASSISTÊNCIA AO AGENTE TELEFÓNICO EM TEMPO REAL
SPEECH AND TEXT ANALYTICS EM TEMPO REAL
GESTÃO DA QUALIDADE E EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
Tesouraria/Sala de Mercados
SISTEMAS DE GRAVAÇÃO OMNICANAL
SOLUÇÕES PARA A GRAVAÇÃO MÓVEL
AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS ROBÓTICOS
ASSISTÊNCIA AO AGENTE TELEFÓNICO EM TEMPO REAL
SPEECH AND TEXT ANALYTICS EM TEMPO REAL
GESTÃO DA QUALIDADE E EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
AMBIENTE
ESTAÇÕES METEOROLÓGICAS
REDES DE MONITORIZAÇÃO DE POLUIÇÃO SONORA
DETECÇÃO DE VAZAMENTO DE GÁS
Segurança
SALAS SEGURAS
SOLUÇÕES VMS e PSIM
GESTÃO DE CRISES E NOTIFICAÇÃO DE EMERGÊNCIAS EM TEMPO REAL
Serviços Gerais
SALAS SEGURAS
GESTÃO DE CRISES E NOTIFICAÇÃO DE EMERGÊNCIAS EM TEMPO REAL
SOLUÇÕES DE REALIDADE VIRTUAL E AUMENTADA PARA ASSISTÊNCIA REMOTA, MANUAIS DIGITAIS E FORMAÇÃO
