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Fraude

Debido al robo de datos personales, cada vez es menos segura la autenticación utilizando preguntas de seguridad.

Utilizando biometría de voz, puede autenticarse a los clientes más rápidamente, así como mejorar la detección de fraude.


Debido al robo de datos personales, cada vez es menos segura la autenticación utilizando preguntas de seguridad. Por otra parte, los clientes a día de hoy esperan mayor rapidez durante las interacciones telefónicas y se sienten molestos cuando tienen que responder a demasiadas preguntas de seguridad. Por todo ello, la autenticación automática permite mejorar la experiencia del cliente y la seguridad.


Las soluciones de autenticación de identidad y detección de fraude utilizan biometría de voz para verificar la identidad del cliente en tiempo real y de forma pasiva, sin necesidad de que se diga una contraseña. Hacen la autenticación más rápida, más fácil y más segura que los métodos de autenticación tradicionales.

Con esta solución se consigue:
  • Reducir el tiempo y los costes de recursos.
  • Fomentar una mejor experiencia del cliente reduciendo el número de preguntas de seguridad.
  • Mejorar la detección de fraudes.

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